PREGUNTAS FRECUENTES
TIENES ALGUNA DUDA?
¿Cual es el proceso de compra online?
Para realizar una compra en nuestra tienda Online debes seleccionar los productos que te interesen y añadirlos al carrito de la compra mediante el botón “Comprar”. Cuándo ponemos el cursor encima del botón del carrito de compra se muestran los productos que tenemos, pudiendo finalizar la compra o continuar comprando. Una vez seleccionados los artículos que buscas, pulsamos el botón “Finalizar compra” y así iniciará el proceso de compra de los productos que hayas incorporado hasta este momento al Carrito
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Disponemos de 2 opciones:
a) Envío a domicilio. Se realizan entregas a domicilio a toda Centroamerica (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Belice y Panama)
b) Recogida en tienda: Podrá recoger su compra en nuestra tienda físicas si usted lo solicita. Para hacerlo deberá especificarlo en el paso “Envío y pago” del proceso de finalización de su compra
¿Cuál es el proceso de entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de tu pedido a través de un correo electrónico. Es necesario presentar el número de pedido y el DPI (DNI) de la persona que vaya a recogerlo, en caso de no ser la persona que realizó la compra se necesitará un consentimiento firmado por el comprador especificando su número de DPI (DNI). Este tipo de envíos se regirán por diferentes condiciones en periodos de rebajas
¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
En caso de haber elegido la entrega a domicilio, te confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico, de la misma manera te informaremos en el momento que tu pedido salga de nuestro almacén y te facilitaremos un localizador mediante el que podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
¿Qué sistemas de pago puedo utilizar?
Los sistemas de pago utilizados son: mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express),PayPal, transferencia bancaria y contra reembolso*.
Todas las transacciones realizadas directamente en nuestra plataforma web son seguras y las más rápidas para tramitar pedidos. Si eliges el pago mediante transferencia bancaria recibirás conjuntamente a tu confirmación de pedido el número de cuenta al que deberás realizarla, tienes 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. En el caso de pago contra reembolso podrás realizar el pago en efectivo al recibir el pedido en tu domicilio.
No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a partir de esta fecha (exceptuando los pedidos a pagar vía contra reembolso).
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo máximo fijado para las entregas es de 30 días, establecido por defecto en la Ley.
¿Puedo comprar todos los productos a través de la tienda Online?
Actualmente se pueden comprar los mismos productos que puedes encontrar también en nuestras tiendas físicas. En algunos casos se pueden producir retrasos entre el periodo en que los productos llegan a nuestras tiendas físicas y el momento en que pueden encontrarse Online, en cualquiera de los casos siempre puedes asesorarte sobre disponibilidades de stocks y consultas de productos a través de la dirección bladeclothing1989@gmail.com
Quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quién me tengo que dirigir?
Si quieres realizar un pedido de gran volumen ya sean empresas o particulares, podrán solicitarlo y consultar todas sus dudas recibiendo atención personalizada a través de la siguiente dirección de correo electrónico: bladeclothing1989@gmail.com
¿Es segura la tienda online?
Todas las transacciones realizadas en blade clothing son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de el banco operador